Питання й відповіді

Ми працюємо онлайн і відправляємо замовлення по всій Україні поштою. Оформити замовлення можна на сайті або в Telegram.

Найшвидше — Telegram @koval3dls. Також є телефон і форма звʼязку на сторінці «Звʼязатися». Відповідаємо швидко.

Так. Частину прибутку майстерні ми передаємо прихистку для тварин «Мокрий носик». Замовляючи в нас, ви трохи допомагаєте хвостатим.

Зазвичай 1–3 робочі дні на виготовлення плюс доставка. Складні чи великі замовлення — за домовленістю, термін кажемо одразу при підтвердженні.

За можливості — так. Напишіть, до якої дати потрібно, і ми чесно скажемо, чи встигаємо. Термінова робота може коштувати трохи дорожче.

Напишіть нам, що ви задумали. Якщо це можливо на нашому обладнанні — зробимо; якщо ні — чесно скажемо й підкажемо, хто може.

Звʼяжіться з нами й покажіть фото. Якщо проблема з нашої вини — виправимо або зробимо заново. Ми маленька майстерня, і репутація нам дорожча за один виріб.

Керамічна чашка 330 мл зі спеціальним полімерним покриттям для сублімаційного друку. Саме завдяки покриттю зображення вплавляється в чашку, а не наклеюється зверху.

Ні. Сублімаційний друк — це барвник усередині покриття чашки, а не наліпка. Йому нема чому відклеюватись, він спокійно переживає роки щоденного миття.

Мікрохвильовка — без проблем. Посудомийка — можна, але часте агресивне миття на високій температурі з часом тьмянить кольори будь-якого друку, тож улюблену чашку краще мити руками.

Чітке фото з телефона при денному світлі — майже завжди достатньо. Уникайте маленьких стиснутих картинок з месенджерів. Завантажте фото в конструктор — одразу побачите результат.

Так, у конструкторі можна все разом: фото з одного боку, напис з іншого, колаж із кількох знімків — як завгодно.

Так, і це один із найзворушливіших варіантів. Сфотографуйте малюнок при денному світлі рівно зверху — і завантажте в конструктор. Почерк теж переносимо.

Від 250 грн за чашку з вашим дизайном. Ціну на тираж (корпоративні, подарунки команді) порахуємо за запитом.

Звісно. Надішліть фото й побажання в Telegram — зберемо макет за вас і покажемо перед друком.

Дерево, фанера, шкіра, акрил і метал із покриттям (анодований, фарбований, порошкове покриття). Це матеріали, на яких результат стабільно якісний.

Чесно — ні. Наш діодний лазер не бере прозоре скло: промінь проходить крізь нього. Обіцяти нестабільний результат ми не хочемо.

Голий метал (нержавійка, срібло) наш лазер не бере — лише метал із покриттям: анодований алюміній, фарбовані поверхні, термокружки з порошковим покриттям. Надішліть фото речі — скажемо одразу.

Так, якщо матеріал підходить. Надішліть фото виробу — оцінимо й чесно скажемо, чи вийде і як виглядатиме.

Так, у нас є ротаційний модуль: він обертає виріб під променем, і напис лягає рівно по колу. Найкраще виходить на термокружках із порошковим покриттям.

Ні. Гравіювання — це зміна самого матеріалу (випалений шар), а не фарба зверху. Стиратися просто нічому.

Залежить від матеріалу, розміру й складності макета. Надішліть, що хочете зробити, — порахуємо безкоштовно й одразу назвемо ціну.

Класика: кличка з одного боку, ваш телефон з іншого. Домашню адресу писати не радимо — телефона достатньо, і це безпечніше.

Одна деталь — приблизно до 256×256×256 мм. Більші вироби ділимо на частини й зʼєднуємо — це звична практика.

PLA (декор), PETG (функціональні деталі), ABS/ASA (термостійкі, для вулиці), TPU (гнучкі), Nylon і PC (навантажені). Підберемо під вашу задачу.

Так. Надішліть файл через форму на сторінці 3D-друку або в Telegram — порахуємо вартість і час, узгодимо пластик і колір.

Це до нашої послуги 3D-моделювання: спроєктуємо деталь за вашими розмірами, фото чи зразком, а потім надрукуємо.

Залежить від пластику й налаштувань друку. Правильно підібрана й надрукована деталь часто міцніша за оригінальну пластикову. Для відповідальних задач беремо PETG, ABS, Nylon.

Ціна складається з ваги пластику, часу друку й постобробки. Маленька деталь — від приблизно сотні гривень. Надішліть файл чи опис — назвемо точну цифру до початку роботи.

Так. Наш принтер має два незалежні сопла, тож двоколірний друк виходить чистим і майже без відходів. Можна навіть поєднати два матеріали — жорсткий і гнучкий.

Із застереженнями. Для сухих продуктів і кімнатної температури — прийнятно; для гарячої їжі та напоїв друковані деталі не радимо. Скажемо чесно під вашу задачу.

Технічні деталі з чіткими розмірами й геометрією: кріплення, тримачі, корпуси, перехідники, запчастини за зразком. Художні фігурки та скульптуру не робимо.

Фото деталі чи місця встановлення, основні розміри (штангенциркуль ідеально, лінійка теж підійде) і опис, що деталь має робити.

Так, це реверс-інжиніринг: знімаємо розміри зі зразка чи уламків, будуємо модель заново й часто робимо її міцнішою за оригінал.

STL або 3MF для друку, STEP — універсальний формат для будь-якого виробництва. Файли ваші назавжди.

Так, і це найзручніше: ми проєктуємо деталь, погоджуємо з вами й одразу друкуємо з відповідного пластику. Ви отримуєте готову річ у руки.

Залежить від складності геометрії. Ціну називаємо до початку роботи, і вона не змінюється в процесі. Розумна кількість правок входить у вартість.

Обовʼязково. Ви отримуєте зображення моделі з основними розмірами й перевіряєте все до виробництва — жодних сюрпризів.

Чашки — через онлайн-конструктор і кошик прямо на сайті. Лазер, 3D-друк і моделювання — через форму прорахунку на сторінці послуги або в Telegram.

Ні. Жодної реєстрації — лише імʼя, телефон і місто для доставки.

Після оформлення ви отримуєте код замовлення (типу KV-A7X2) і посилання. За ним у будь-який момент видно актуальний статус: підтверджено, у роботі, відправлено.

Після підтвердження замовлення ми звʼязуємось і домовляємось про оплату — надішлемо реквізити. Для індивідуальних робіт можлива передоплата за матеріали.

Надсилаємо поштою по всій Україні (Нова пошта, Укрпошта). Особиста передача — за домовленістю. Вироби пакуємо надійно, чашки — особливо дбайливо.

За тарифами перевізника, зазвичай сплачується при отриманні. Вартість виготовлення й доставки ніколи не «зʼїжджають» — усе кажемо наперед.

Сфотографуйте пошкодження (бажано ще у відділенні) і напишіть нам — розберемось і вирішимо по-людськи.

Вироби, зроблені під індивідуальне замовлення, за законом поверненню не підлягають — вони існують в одному екземплярі саме для вас. Але якщо ми припустилися помилки чи браку — виправимо або зробимо заново своїм коштом.